看似划算的其实就是要卖给你的,陪衬品只是“药引子”
很多房地产中介,会毫无怨言地带领客户去到处看房,有时会故意带客户看两间条件一样、价格明显不同的房子。其实,中介心里很清楚,有些路并不是白跑的,那间同样条件,价格贵一些的房子只是个陪衬品,是促使客户签单的“药引子”(或“诱饵”)。
这里再介绍一种“中杯效应”的升级版。比如,某超市卖有四种不同规格的松露牌消毒液。
第一种180毫升,18元。
第二种330毫升,32元。
第三种330毫升,32元。附赠一瓶120毫升的非卖品。
第四种450毫升,42元。
很明显,第三种和第四种相比,净含量是一样的,却便宜了10元钱。第三种和第二种相比价格一致,却多出了120毫升。
消费者可以很明显地感受到这是一种优惠。相信会有很多需要这种消毒液的消费者会选择第三种,第二种和第四种基本不会有什么销量,只是陪衬品。
厌恶极端
让我们看看另一项相关的实验得出的一个有趣的结论:
心理学家要一组参与实验的人,在两种美能达相机之间做选择,一种是售价1 700元的A型,另一种是售价2 300元的B型。
结果,选择两种机型的人各占一半。
另一组人则必须在3种机型之间做选择,除了上面这两种机型外,加上另一种售价4 600元的C型。
也许你会觉得,除了选C型的人以外,剩下的人选择A型和B型的仍然各占一半。
结果出人意料,第二组有很多人改选了价格适中的B型,比选择最便宜机A型的人多出了一倍。
如果在一批选项中,出现了一个中庸的家伙,一般人比较可能青睐它,而不会选择极端。
行为经济学中这种现象称为“厌恶极端”的心理。也就是“中杯效应”。
某厂家推出两款豆浆机,容量、功率相同。
A型:368元塑料外壳,干豆豆浆,湿豆豆浆和米糊功能。
B型:668元不锈钢外壳,干豆豆浆,湿豆豆浆和米糊功能。
显然,只是外壳材质不同,价格相差将近一倍,很多消费者宁愿选择塑料外壳的A型。为了推动B型豆浆机的销售,厂家请来了营销策划公司。营销策划公司建议厂家向市场投放少量的C型豆浆机。
A型:368元塑料外壳,干豆豆浆,湿豆豆浆和米糊功能。
B型:668元不锈钢外壳,干豆豆浆,湿豆豆浆和米糊功能。
C型:968元不锈钢外壳,干豆豆浆,湿豆豆浆和米糊功能,液晶面板。
这个建议在理论上是可行的。在这三个选项里,顾客选B型的可能性大大增加。当然,实际的营销效果还会受到其他因素的影响,比如同行的竞争,消费者的营养观念(不锈钢和豆浆是否会产生化学反应)等,这不在本书探讨的范围。